Übersicht

 

Unter Maßgeschneiderte Displays, sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Wenn Sie ein Qualitätsproblem mit Ihrer Bestellung haben, sind wir für Sie da.

 

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Sie können folgende Artikel zurückgeben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung wenn die Produkte ein nachgewiesenes Qualitätsproblem haben.

Sobald die zurückgesandten Waren bei uns eintreffen, dauert der Rückgabe- und Erstattungsprozess in der Regel etwa 5 Arbeitstage. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von dem verwendeten Zahlungsanbieter ab (z. B. PayPal oder ein Kreditkartenunternehmen).

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Software-Produkte
  • Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

 

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe und Rückerstattung in Frage zu kommen:

  • Die Gegenstände müssen unbenutzt und in Originalzustand

  • Alle Produkte müssen in ihrem Originalverpackung

  • Alle Originalkartons müssen intakt

  • Die Erklärung muss Folgendes enthalten sämtliches Zubehör, Handbücher und Verpackungsmaterial die ursprünglich mit dem Produkt geliefert wurden

Für Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, kann keine Erstattung gewährt werden.

 

Rückgabeberechtigung (RMA erforderlich)

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie muss uns kontaktieren und erhalten eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization).

  • Gesendete Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen

  • Rückgabe von Produkten ohne vorherige Genehmigung werden nicht zurückerstattet

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter {tailor@tailorpixels.com} für RMA-Anweisungen, bevor Sie Artikel zurückschicken.

 

Rücksendung & Gebühren

  • Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

  • Dazu gehören alle Ausfuhrsteuern, Einfuhrzölle und damit verbundenen Gebühren

  • Versandgebühren und Steuern sind nicht erstattungsfähig

 

Erstattungsbetrag

  • Die Erstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsmethode

  • Der Erstattungsbetrag wird den ursprünglich an Tailor Displays gezahlten Auftragswert nicht überschreiten

  • Wir sind nicht verantwortlich für Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder andere Gebühren von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter angewandt

  • Diese Gebühren werden von der ausstellenden Bank festgelegt und kann von Tailor Displays nicht zurückerstattet werden

 

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich an {tailor@tailorpixels.com}, wenn Sie Fragen zu Erstattungen und Rückgaben haben.